Você tem direitos e deveres.
O governo tem a obrigação de fornecer o
acesso à saúde
igualmente a todos
Na UBS / Clínica / Pronto Atendimento / ou Hospital. O local precisa ser credenciado pelo SUS.
Normalmente o profissional da saúde, durante a consulta, orienta sobre o tipo de cirurgia e explica onde será realizada. A maioria dos casos acontece no hospital, mas há casos em que são realizadas em clínicas ou no próprio consultório. Se você já tem o papel do pedido de cirurgia e não sabe onde realizar, pergunte na Unidade Básica de Saúde (UBS ou postinho).
Há cirurgias que podem ser agendadas através da Secretaria de Saúde e outras que são agendadas diretamente no local da realização.
Lembre-se que PRIMEIRO é necessário pedir a autorização do pedido no SUS. Veja o próximo passo.
Em caso de urgência ou emergência, veja a orientação após o quarto passo.
Do PEDIDO DA CIRURGIA AUTORIZADO, do Cartão do SUS e de um documento (RG e CPF ou CNH).
Somente profissional cirurgião pode solicitar a cirurgia.
Para conseguir a cirurgia você precisará do pedido autorizado, do Cartão do SUS e documento de identificação. CASO NÃO TENHA o pedido autorizado – leve o pedido na Secretaria de Saúde, seu Cartão do SUS e um documento com foto e peça para autorizar e agendar a cirurgia.
O seu pedido foi solicitado em atendimento particular, mas você quer realizar a cirurgia pelo SUS:
Por ser um procedimento mais complexo, é necessário agendar uma consulta com o(a) cirurgião(ã).
Solicite orientação na UBS.
Peça para agendar a cirurgia,
mas fique atenta(o) aos
detalhes importantes.
Contate a Secretaria de Saúde ou o local indicado para realização da cirurgia e peça para agendar. Você precisará estar com o pedido autorizado em mãos, junto ao seu documento de identificação (RG ou CNH) e Cartão do SUS.
Tente agendar para um dia e horário possíveis para você. Caso não existam opções, será preciso dar um jeito de estar no local, no dia e horário marcados, sem atraso.
Ao marcar, é fundamental informar que realizará através do SUS. Lembre-se de fazer perguntas importantes, eliminar todas as dúvidas e assim, evitar erros. Veja as sugestões de perguntas a fazer, após o quarto passo.
Vá ao local no dia e horário marcados,
com o pedido em mãos, sem atraso!
Não perca a cirurgia! Certamente, ao agendar, você receberá todas as orientações. Em muitos casos é necessário fazer os exames preparatórios e apresentar ao médico/profissional da saúde que fez a solicitação. No dia da cirurgia, esteja no local, exatamente no horário marcado para sua chegada. Fique atenta(o) e cumpra tudo que foi solicitado para ser feito antes da cirurgia.
Algumas cirurgias exigem cuidados e preparos anteriores e, quem não segue a orientação, normalmente, não pode realizar a cirurgia. Estes cuidados existem para reduzir riscos. Veja abaixo as perguntas que você deve fazer ao agendar a cirurgia, para que dê tudo certo.
Vá ao local no dia e horário marcados,
com o pedido em mãos, sem atraso!
Não perca a cirurgia! Certamente, ao agendar, você receberá todas as orientações. Em muitos casos é necessário fazer os exames preparatórios e apresentar ao médico/profissional da saúde que fez a solicitação. No dia da cirurgia, esteja no local, exatamente no horário marcado para sua chegada. Fique atenta(o) e cumpra tudo que foi solicitado para ser feito antes da cirurgia.
Algumas cirurgias exigem cuidados e preparos anteriores e, quem não segue a orientação, normalmente, não pode realizar a cirurgia. Estes cuidados existem para reduzir riscos. Veja abaixo as perguntas que você deve fazer ao agendar a cirurgia, para que dê tudo certo.
AO AGENDAR A CIRURGIA
faça o máximo de perguntas
para evitar problemas.
1 – Preciso levar os exames médicos quando eu fizer o atendimento pré cirúrgico e a cirurgia?
2 – A cirurgia será realizada quando e onde?
3 – Qual dia e hora eu devo chegar no local da cirurgia?
4 – Caso a cirurgia seja realizada em outra cidade, como faço para conseguir o transporte municipal?
5 – Se não for fornecido o transporte municipal para outra cidade, em qual departamento público eu devo buscar a solução?
Em caso de dúvidas, clique sobre o link PERGUNTAS FREQUENTES.
A cirurgia precisa
ser realizada em
OUTRA CIDADE?
Converse na UBS e peça uma orientação, pergunte como as pessoas costumam resolver quando precisam realizar uma cirurgia que só é feita em outro município.
Se é dever do SUS fornecer meios de acesso à saúde, e a cirurgia só pode ocorrer em outra cidade, o SUS tem o dever de fornecer o transporte para o paciente e o acompanhante.
Caso o transporte seja negado pelo SUS, saiba que há solução. Clique aqui!
Cirurgia de urgência
NÃO PODE ESPERAR!
Tome providências!
Em caso de urgência ou emergência, é normal o médico pedir para chamar algum familiar e realizar a internação imediata do paciente. Mas caso o médico peça para que você agende a cirurgia, lembre-se que deverá estar escrito no pedido médico, em destaque, que a cirurgia é de urgência. Pergunte ao médico, onde você fará este agendamento e providencie o quanto antes.
Ao agendar, fale da urgência solicitada pelo médico.
Se informarem que não estão marcando; ou que não há previsão de data, para tentar daqui algumas semanas ou meses; ou informarem que vai demorar para conseguir realizar, seja qual for o motivo dado, não importa, VOCÊ PRECISA COM URGÊNCIA DA CIRURGIA.
Neste caso há 2 caminhos:
1 – Vá a um hospital com o pedido médico e explique ao médico que precisa urgente da internação para a cirurgia, pois não pode esperar.
2 – Vá ao Ministério Público com o pedido médico e os exames já realizados e solicite uma providência, pois a sua saúde está em risco.
É importante saber que você pode resolver rapidamente através do judiciário, apresentando uma liminar de urgência. Para isso, entre na página JUDICIALIZAÇÃO, basta clicar aqui!
SEJA COMUNICATIVO: pergunte!
VÁ DIRETO AO PONTO: denuncie!
«Meu caso é urgente, preciso que esta cirurgia seja marcada o quanto antes, para não me prejudicar, você consegue marcar para mim?»
Caso a cirurgia não seja agendada para uma data próxima, e você não possa esperar mais, solucione de outra forma, clique aqui!
Infelizmente há soluções que
só conseguimos através do Judiciário.
Esperar muito por uma cirurgia pode piorar o estado de saúde e assim, o governo, ao invés de solucionar, torna muito pior o problema de saúde, deixando de cumprir a sua obrigação legal. Saiba como resolver, clique aqui!
Em URGÊNCIA ou EMERGÊNCIA,
há 2 caminhos:
Neste caso há 2 caminhos:
1 – Vá a um hospital com o pedido médico e explique ao médico que precisa urgente da internação para a cirurgia, pois não pode esperar.
2 – Vá ao Ministério Público com o pedido médico e os exames já realizados e solicite uma providência, pois a sua saúde está em risco.
É importante saber que você pode resolver rapidamente através do judiciário, apresentando uma liminar de urgência. Para isso, entre na página JUDICIALIZAÇÃO, basta clicar aqui!
Saiba o que fazer ANTES
DE SAIR PARA UMA CIRURGIA!
1 – Separe todos os resultados de exames já realizados anteriormente, que o médico tenha pedido para você levar no dia da cirurgia.
2 – Com antecedência, verifica se sabe exatamente onde será atendido, se o acesso ao local é fácil ou difícil e se prepare com antecedência.
2 – Se puder, consulte o endereço na internet, observe um mapa ou rota. Lembre-se! Você não pode atrasar!
3 – Verifique se você está levando o cartão do SUS, RG ou CNH, e se há algum outro documento exigido para o atendimento.
4 – Leve máscara, pois podem pedir para usar ao entrar no local.
Não desista!
Existe solução!
A primeira certeza que você precisa ter: as pessoas têm direito à saúde e o Município tem obrigação de fornecer.
A segunda certeza: não acredite que o Município não tem verba e que, por isso, o Município não tem o que fazer. Ele deve dar a solução.
A terceira certeza: existem CANAIS DE SOLUÇÃO que só devem ser buscados somente depois de tentar, conforme a orientação que está no passo a passo de Consultas, Exames, Cirurgias, Tratamentos e Medicamentos.
Clica aqui para encontrar os CANAIS DE SOLUÇÃO!
Saiba o que pode e
o que não pode.
PODE – Pedir que a cirurgia seja marcada de modo a não esperar meses para realizá-la, já que precisa dela para eliminar um sofrimento ou risco.
NÃO PODE – Ameaçar médicos, atendentes e qualquer outro funcionário público.
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